ブログ
blog

思わず出た一言「新規の方も大事ですが、会員様はもっと大事です。」

⇒ご来店される会員様(過去の写真)

 

⇒ご来店される会員様(過去の写真)

 

 

先日、ちょっとシュガー結婚相談所としては恥ずかしいというか、新規の方に怒られてしまいました。

ただ、怒られてしまったことですが、書かせていただきますね!

 

さて、先日ですが、新規無料相談に行きたい!ということで、女性の方からお電話をいただきました。

女性からは、候補を2つ(日時)いただきましたが、その日のそのお時間がたまたま埋まっておりまして、別の日をご提案したところ

 

「別の新規の方が入ってるんですか?」(新規女性)

「いえ、その時間は会員様からご相談のご予約が入っておりまして。。。すみません。」(大賀のおじさん)

「なんとか、〇日の〇時で予約は取れないですか?入会を考えていますし、その会員様を別の日にするとか・・・」(新規女性)

「もちろん、新規のお客様も大事ですが、会員様はもっと大事ですし、お悩みも聞いてあげたいんですよね。。。」(大賀のおじさん)

 

という感じでお電話でやりとりをさせていただきました。

ここでは書きませんが、その女性のお客様から罵声を浴びせられてしまいました。

結局、ご来店はお断りする形になってしまいました。。。

普通のお店とか、いろいろな会社様でも新規の方を優先!みたいなところは非常に多いと思います。

ただ、私はちょっと考え方が違っていて、ご入会いただいている会員様を優先したいと思っております。

 

会員様からのお悩みなどは優先して予定を入れますし、シュガーでのお見合いも極力、お見合いをされます両会員様のご都合を優先してお聞きした上で決めさせていただいております。

その合間に新規説明などをさせていただいている感じなんですよね。

シュガー結婚相談所の‘企業秘密’を暴露させていただきました(笑)

今日は以上です。。。

 

 

 

シュガー結婚相談所

福岡(博多)サロン・北九州(小倉)サロン

共通受付番号(10時~20時)

TEL 092-292-4903

お問い合わせ・資料請求はこちら!!

会員様の約3割の方が会員様や、
元会員様からのご紹介により
ご入会されております。
TEL: 092-292-4903 092-292-4903 福岡サロン・北九州サロン共通受付ダイヤル
営業時間: 10:00~20:00 年中無休
※完全予約制です。
ご面談の予約のお客様は事前予約をお願いします。